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São
Paulo, 6 de junho de 2023 - Com uma operação 100%
digital desde que chegou ao mercado há quase quatro anos, o C6 Bank
inaugura nesta semana os primeiros escritórios de negócio para
atender exclusivamente o público de alta renda. Os espaços funcionam
em prédios comerciais e receberão clientes convidados, que poderão
ser atendidos com hora marcada. Os espaços estão localizados,
inicialmente, em quatro capitais: Brasília, Rio de Janeiro, Belo
Horizonte e Porto Alegre. Os clientes do segmento Carbon (com renda
mensal superior a R$ 15 mil ou ao menos R$ 150 mil investidos no app
do banco) terão à disposição profissionais certificados para tratar
de assuntos financeiros, tirar dúvidas e discutir investimentos. 
“Não
são agências bancárias. O C6 Bank segue 100% digital e nossos
clientes vão continuar resolvendo sua vida financeira de qualquer
lugar, sem complicação, pelo aplicativo”, explica Felipe Wey, head de
Alta Renda do banco. “Os escritórios para atendimento suprem a
demanda de uma parcela de clientes que valorizam a assessoria
presencial, seja para alocar recursos no banco, investir na própria
empresa ou planejar a aposentadoria, por exemplo.”
A
iniciativa de manter escritórios de negócio regionais é uma forma de
aproximar o C6 Bank de mercados estratégicos e conhecer melhor a
população de alta renda dessas regiões e suas necessidades. “Não
queremos ser um banco paulistano no Rio ou em BH. Queremos ser o
melhor banco para alta renda em cada uma dessas cidades”, afirma Wey.
“Alcançar esse objetivo se torna mais fácil se estivermos perto e com
uma equipe local.”
No
ano passado, o banco criou um serviço inteiramente dedicado ao
público de maior poder aquisitivo. Batizado de Carbon, o serviço é
gratuito e conta com um executivo especializado para acompanhar os
clientes que demandam atendimento personalizado. A comunicação se dá
por e-mail, telefone ou WhatsApp. Para atender a esse novo segmento,
o banco contratou inicialmente 50 profissionais, chamados de Carbon
Partners (espécie de gerente). Dez meses depois, já são 400
profissionais fazendo o atendimento remoto, além de assessores de
investimento que também atendem a esse público.
Para
cada um dos escritórios regionais, foram contratados mais 10 Carbon
Partners e um gerente local.
Alto
padrão
Desde
que entrou em operação, em 2019, o C6 Bank se estabeleceu como um
banco completo. O banco oferece uma série de benefícios para o segmento
de alta renda, entre eles o cartão black C6 Carbon. Além do cartão,
existem outros produtos e serviços pensados especialmente para
atender às demandas desses clientes, como a Conta Global, conta
pioneira no Brasil com saldo em euro ou dólar, e o C6 Global Invest,
a conta de investimentos com saldo em dólar fornecida por sua agência
no exterior, pela qual é possível investir em renda fixa ou variável
em dólar.
Quem
tem o cartão C6 Carbon conta com uma série de vantagens: acesso a
salas VIPs em aeroportos, até 6 cartões adicionais gratuitos, C6 Tag
gratuito para até 4 carros e uma conversão especial no programa de
fidelidade do banco, o Programa de Pontos Átomos. A cada dólar gasto
no crédito ou o equivalente em outra moeda, o cliente Carbon acumula
2,5 pontos. Já para aqueles que mantêm mais de R$ 1 milhão investidos
no banco, a conversão é de 3,5 pontos, o que torna o produto um dos
mais competitivos do mercado.
Na
modalidade Carbon, o cliente também tem isenção da taxa de abertura
na Conta Global, que dá direito a um cartão de débito internacional e
oferece spread mais vantajoso em comparação a um cartão de crédito
internacional.
A
Conta Global e o C6 Global Invest são exemplos concretos da
estratégia do C6 Bank para a alta renda. No Brasil, até pouco tempo,
esses produtos estavam disponíveis em bancos tradicionais apenas para
clientes “private”, com milhões aplicados nas instituições
financeiras.
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